Unser Auszahlungsmodell (Expected Attendance) gilt nur für Partner mit integrierten Urban Sports Club Buchungen, also für Partner, die Fitogram oder das Partner Portal nutzen und API-integrierte Partner.
In unserem Auszahlungsmodell speichern wir alle Buchungen, bevor die Stornierungsfrist endet und garantieren dir eine Auszahlung aller gespeicherten Buchungen. Wenn ein Mitglied zu spät (nach Ablauf der Frist*) den Kurs absagt und ein neues Mitglied den Platz einnimmt, zahlen wir keinen zusätzlichen Check-in. Freie Plätze, die nach zu später Stornierung nicht mehr aufgefüllt werden, sowie ein No-Show (nicht Erscheinen) werden weiterhin wie gewohnt ausgezahlt.
*Die kostenlose Stornierungsfrist ist standardmäßig auf 12 Stunden vor Kursbeginn eingestellt. Du kannst jedoch im Partner Portal eine kürzere Frist festlegen.
Diese 3 Szenarien können auftreten:
Szenario 1: Aufgefüllte Stornierung
Du hast 10 Urban Sports Club Buchungen. Ein Mitglied storniert zu spät, aber ein anderes Mitglied füllt den Platz wieder auf. Du hast 10 Teilnehmer in deinem Kurs. Wir bezahlen dich für 10 Check-ins, zahlen aber keinen zusätzlichen Check-in für den Teilnehmer, der zu spät storniert hat.
Szenario 2: Späte Stornierung ohne Auffüllung
Du hast 10 Urban Sports Club Buchungen. Ein Mitglied storniert zu spät und kein anderes Mitglied füllt den Platz wieder auf. Du hast 9 Teilnehmer in deinem Kurs. Wir bezahlen dich für 10 Check-ins (9 Teilnehmer und 1 späte Stornierung).
Szenario 3: No-Show (nicht Erscheinen)
Du hast 10 Urban Sports Club Buchungen. Ein Mitglied erscheint nicht zum Kurs und hat den Kurs nicht vorher storniert. Du hast 9 Teilnehmer in deinem Kurs. Wir bezahlen dich für 10 Check-ins (9 Teilnehmer und 1 No-Show).
Hier haben wir alle drei Szenarios in einer Grafik zusammengefasst.
Wie werden verspätete Stornierungen wieder aufgefüllt?
Verspätete Stornierungen werden von uns nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" wieder aufgefüllt. Beispiel: Drei Mitglieder sagen in dieser Reihenfolge ab: S-Mitglied, M-Mitglied und L-Mitglied. Zwei andere Mitglieder buchen. Der Platz des S- und des M-Mitglieds wird aufgefüllt, aber der Platz des L-Mitglieds bleibt offen. Wenn kein anderes Mitglied bucht, wird der Partner für das L-Mitglied, das zu spät abgesagt hat, zusätzlich zu seinen Check-ins ausbezahlt.
Welche Auszahlung erhalte ich, wenn ein L-Mitglied verspätet absagt und ein S-Mitglied den Platz auffüllt?
Die Auszahlung richtet sich nach der Mitgliedschaft des tatsächlichen Check-ins, in diesem Fall also nach der S-Auszahlung. Wenn eine verspätete Stornierung aufgefüllt wird, wird die Auszahlung des nachgerückten Mitglieds an den Partner gezahlt.
Welche Auszahlung erhalte ich, wenn niemand zu spät storniert, aber ein Mitglied nicht erscheint?
Wenn du 10 Buchungen hast, niemand zu spät abgesagt hat, aber ein Mitglied nicht erscheint, werden Ihnen die Kosten für die 10 Check-ins ausbezahlt: 9 Teilnehmer und 1 Nichterscheinen (Check-in-Gebühr entsprechend der Mitgliedschaft des nicht erschienenen Mitglieds).
Was passiert, wenn ich mehr Buchungen als erwartet habe?
Alle zusätzlichen Check-ins werden wie üblich ausgezahlt.
Sind Online-Partner von diesem Auszahlungsmodell betroffen?
Nein, Online-Partner sind von dieser Änderung nicht betroffen, da wir die verspätete Kündigung für Online-Partner nicht bezahlen.