Die Berechnung von No-Shows und verspäteten Stornierungen ist nur über das Partnerportal oder über ein Fitogram-Konto möglich, das mit deinem Urban Sports Club Profil verbunden ist.
In beiden Fällen wird eine verspätete Stornierung automatisch im System vermerkt, wenn das Mitglied versucht, die Buchung außerhalb des festgelegten Stornierungsfensters abzusagen. Wenn das Mitglied einen Kurs gebucht hat und nicht eincheckt, wird die Buchung nach Mitternacht automatisch als No-Show markiert. Dies wird entweder in deinem Fitogram-Konto oder im Partner-Portal sowie im Partner-Tool angezeigt. Bei mehrfachen Verstößen berechnen wir dem Mitglied eine Strafgebühr.
Wie du über das Partner-Portal Zugang zu deine Profil, deiner Terminplanung und deinen Buchungen erhältst, erfährst du hier.
Lies hier mehr darüber, wie du ein Fitogram-Konto erstellst und deine Termine sowie Buchungen mit deinem Urban Sports Club-Profil verknüpfst.