Du erreichst das Partner Support Team von Montag bis Freitag über das Kontaktformular in unserem Help Center oder über den den Hilfebutton im Partner Portal oder Partner Tool. Hierfür musst du dich bitte mit deinem Zugang einloggen.
Gib im Folgenden einfach deine Frage oder ein Stichwort ins Suchfenster ein und bestätige mit "Enter". Es erscheinen dann direkt passende Hilfeartikel. Sollten dir diese nicht weiterhelfen, kannst du uns gern über "Nachricht hinterlassen" noch einmal persönlich kontaktieren. Nutze dort als Absender bitte die bei uns hinterlegte Email-Adresse und wähle den passenden Kontaktgrund damit wir deine Anfrage möglichst schnell zuordnen und bearbeiten können. Das Partner Support Team wird deine Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.
Unsere Partner Anliegen sind häufig komplex und erfordern umfangreiche Recherchen in unseren Systemen sowie interne Abstimmungen, um sie zufriedenstellend zu bearbeiten. Um unsere Kapazitäten bestmöglich zu nutzen, bieten wir daher derzeit keinen telefonischen Support an.