Si un usuario no se presenta o no hace el check in en una clase reservada directamente a través de nuestra aplicación, el sistema creará automáticamente un "No Show". Esto se te pagará como un check-in regular, siempre y cuando ningún otro usuario reclame esa plaza. Además, el socio pagará una penalización a Urban Sports Club.
Si tu oferta no se puede reservar a través de nuestra aplicación, sino directamente contigo, podemos desbloquear una opción para que puedas añadir un No Show manual o Late Cancellation. Para ello, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.
¿Cuál es el plazo de cancelación?
Normalmente, nos hacemos cargo de los plazos de cancelación. Sin embargo, no deben exceder las 12 horas antes del inicio de la clase. Tú mismo puedes añadir el plazo de cancelación en cada clase en Partner Portal o en su herramienta de reservas conectada a la API. Si el socio cancela la reserva después de la fecha límite establecida, el sistema crea automáticamente un Late Cancellation, que se te pagará como un check in normal, siempre y cuando ningún otro socio reclame la plaza vacante. Además, el socio paga una penalización a Urban Sports Club.
En caso de que tus clases no se puedan reservar a través de nuestra app, añade tu plazo de cancelación (máximo 12h) en forma de texto en el campo "información importante".